1. Adatkezelő és Tárhelyszolgáltató

2. A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések

Az Adatkezelő a webshop üzemeltetése során a jogszabályoknak megfelelően kezeli a látogatók és vásárlók adatait a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, vagy jogos érdek alapján.

3. Cookie-k és Google Consent Mode v2

A honlap sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény fokozása és statisztikai célokból.

Google Consent Mode v2: Rendszerünk támogatja a Google legújabb hozzájárulási módját. Ez biztosítja, hogy a Google szolgáltatásai (Analytics, Ads) csak a Felhasználó kifejezett hozzájárulása esetén kapjanak személyes adatokat. Hozzájárulás hiányában csak anonim, aggregált adatokat továbbítunk, amelyek nem alkalmasak a Felhasználó beazonosítására.

4. Szerződéskötés, teljesítés és rendelés feldolgozása

Adatkezelés célja: A megrendelések fogadása, az egyedi termék legyártása, a fizetés lebonyolítása és a kiszállítás.
Kezelt adatok köre: Név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, megrendelt termék specifikációi.
Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

5. Számlázás és áruszállítás

Számlázás: Jogszabályi kötelezettség (Számviteli tv.) alapján az adatokat 8 évig őrizzük meg. Az adatok továbbításra kerülnek a(z) [Számlázó szoftver neve] felé.
Áruszállítás: A csomag kézbesítése érdekében az adatokat továbbítjuk partnerünknek: [Futárszolgálat neve, székhelye].

6. Kapcsolatfelvétel és Panaszkezelés

Amennyiben e-mailben vagy űrlapon keres meg minket, adatait kizárólag a válaszadás érdekében kezeljük. Szavatossági vagy jótállási igények esetén a jegyzőkönyveket a fogyasztóvédelmi törvény alapján 3 évig megőrizzük.

7. Marketing célú adatkezelés (Hírlevél, Remarketing)

• Hírlevél: Csak kifejezett hozzájárulás esetén küldünk hírlevelet. Leiratkozás bármikor lehetséges a levelek alján található linkkel.
• Remarketing (Facebook, Google): Látogatása során sütik segítségével személyre szabott reklámokat jeleníthetünk meg külső felületeken. Jogalap: önkéntes hozzájárulás.

8. Online fizetés

Az online bankkártyás fizetéseket a(z) [Barion / SimplePay / Stripe] rendszerén keresztül bonyolítjuk. Az Adatkezelő bankkártyaadatokat nem tárol, csak a tranzakció eredményéről kap értesítést.

9. Az Ön jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg: hozzáférés az adataihoz, helyesbítés, törlés („elfeledtetés”), az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság és a tiltakozás joga.

10. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő SSL tanúsítványt használ a weboldalon, az adatokat jelszóval védett rendszerekben tárolja, és rendszeres biztonsági mentéseket végez a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

11. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, megsértettük jogait, kérjük, forduljon hozzánk. Ön jogosult továbbá panasszal élni a Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu

12. Módosítás

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, melyet a honlapon tesz közzé.